Podmínky služby

Všeobecné smluvní podmínky

Tyto Všeobecné smluvní podmínky (dále jako „VSP“) se použijí pro online nákupy uskutečněné Zákazníkem v internetovém obchodě dostupném na webových stránkách http://www.nohrd-waterrower.cz (dále jako „E-shop“) provozovaným společností Wooden Fitness Sollution s.r.o., IČ: 108 14 680, se sídlem Brno, Lidická 700/19, PSČ: 602 00, Česká republika (dále jako „Prodávající“) jako prodávajícím příslušných produktů a poskytovatelem dalších služeb dostupných na uvedených webových stránkách.

Tyto VSP upravují právní vztahy vzniklé používáním E-shopu mezi Prodávajícím a zákazníkem, kterým je fyzická nebo právnická osoba způsobilá k právním jednáním vstupující do E-shopu, a která se tam zaregistruje (dále jako „Zákazník“). Zákazník, který je fyzickou osobou vstupující do právních vztahů s Prodávajícími mimo rámec své podnikatelské aktivity nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, je spotřebitelem (dále jako „Spotřebitel“).

Používáním E-shopu provozovaných Prodávajícím nebo zakoupením produktu od Prodávajícího (tj. uzavřením kupní smlouvy) Zákazník potvrzuje, že ustanovení těchto VSP jsou pro něj závazná a bere je na vědomí, resp. je plně srozuměn s jejich obsahem. Kupní smlouva na dodání produktu v souladu s těmito VSP se uzavírá v českém jazyce a výhradně v elektronické podobě (dále jako „Kupní smlouva“).

V případě jakýchkoli dotazů týkajících zadávání objednávek, Kupní smlouvy nebo procesu dodání produktů je Prodávající k dispozici svým Zákazníkům na kontaktních adresách uvedených v těchto VSP.

Při registraci Zákazníka právnické osoby, je nutno uvést jejího zástupce, resp. kontaktní osobu, kterou může být pouze fyzická osoba způsobilá k právním jednáním starší 18 let.

Tyto VSP jsou k dispozici k nahlédnutí a ke stažení na následujících webových stránkách: https://www.nohrd-waterrower.cz/policies/terms-of-service

Prodávající tímto s odkazem na ust. § 1820 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, plní vůči Spotřebitelům svoji předsmluvní informační povinnosti, kdy tímto sděluje následující skutečnosti:

• náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Spotřebitele, přičemž Prodávající neúčtuje žádné další poplatky v dané souvislosti;
• kupní cena produktu zakoupeného v E-shopu musí být uhrazena před dodáním Spotřebiteli;
• prodávající neuzavírá prostřednictvím E-shopu smlouvy na dobu neurčitou, či smlouvy, jejichž předmětem by bylo opakované plnění;
• ceny produktů nabízených v E-shopu Prodávajícího jsou uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nezahrnují však náklady na dodání na místo určení ani montáž, kromě případů, kdy je to zvlášť uvedeno, resp. ujednáno;
• Spotřebitel může od uzavřené Kupní smlouvy odstoupit za podmínek a způsobem uvedených na adrese: https://www.nohrd-waterrower.cz/policies/refund-policy , přičemž pro tyto účely může rovněž použít vzorový formulář Prodávajícího pro odstoupení, který se nachází tamtéž;

I. ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM

Název Prodávajícího:                       Wooden Fitness Sollutions s.r.o.
Sídlo Prodávajícího:                         Brno, Lidická 700/19, 602 00, Česká republika
El. kont. adresa Prodávajícího:         sales@nohrd-waterrover.cz
IČ:                                                    108 14 680
Společnost je zapsaná:                    v OR vedeném Krajským soudem v Brně, sp.zn.: C 123017
DIČ:                                                  CZ10814680
Zastupuje:                                        Gergely József Orbán, jednatel
Telefonní kontakt:                            +420774933173

Jazyk Kupní smlouvy:                       čeština

II. ZÁKLADNÍ PRAVIDLA PRO ONLINE OBJEDNÁVKY PRODUKTŮ – UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Otázky neupravené těmito VSP a výklad VSP se řídí právním řádem České republiky, a to především občanským zákoníkem, zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. Ustanovení příslušných právních předpisů, od kterých se nelze odchýlit, se na Prodávajícího a Zákazníka vztahují bez dalšího.

2 Prodávající si vyhrazuje veškerá práva týkající se E-shopu, veškerých souvisejících detailů umístěných na příslušných webových stránkách, tam uveřejňovaného obsahu, jakož i propagace E-shopu. Bez písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno stahovat, elektronicky ukládat, zpracovávat, rozšiřovat a prodávat obsah nebo jakoukoli část obsahu umístěného na webových stránek. Výjimku z výše popsaných zákazů tvoří VSP a informace o správě dat, dále stažení veškerého takového obsahu z webových stránek, jehož stažení tyto výslovně umožňují.

3. Další prodej produktů zakoupených od Prodávajícího mimo území Evropské unie je bez jeho písemného souhlasu zakázán.

a) OKRUH DOSTUPNÝCH PRODUKTŮ A SLUŽEB

1. V případě nakupování v E-shopu lze produkty označené tlačítkem „přidat do košíku “ objednat online. Ceny produktů jsou v E-shopu uvedeny v českých korunách včetně DPH v zákonem stanovené výši, nezahrnují však náklady na dodání na místo určení ani montáž, kromě případů, kdy je to zvlášť uvedeno, resp. ujednáno. Žádný samostatný poplatek za balení produktů není účtován. V E-shopu je uveden název a podrobný popis nabízených produktů, vč. jejich fotografie. Obrázky zobrazené v produktovém listu se mohou lišit od skutečnosti a jsou uvedeny pouze pro ilustraci. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za jakýkoli nesoulad mezi obrázkem zobrazeným v E-shopu a skutečným vzhledem produktu.

2. V případě uvedení zvýhodněné ceny produktu, Prodávající podrobně informuje Zákazníka o akci a jejím přesném trvání. Prodávající si vyhrazuje právo na rozdíl mezi cenami produktů prodávaných v E-shopu a produkty dostupnými v jeho kamenné prodejně.

b) POSTUP PŘI ZADÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK ONLINE

1. Předpokladem učinění online objednávky je registrace Zákazníka na E-shopu. Po registraci se Zákazník přihlásí do E-shopu.

Zákazník umístí vybrané produkty do košíku. Zákazník si může obsah košíku kdykoli prohlédnout kliknutím na ikonu „můj košík“.

2. Pokud chce Zákazník přidat do košíku další produkt, klikne na tlačítko „Pokračovat v nákupu“. Pokud si Zákazník nechce pořizovat další produkty, zkontroluje počet produktů, které chce koupit. Obsah košíku může být smazán kliknutím na ikonu „smazat“. Po finalizaci množství se obsah košíku automaticky aktualizuje.

E-shop Prodávajícího nepovažuje záměr koupit produkty vložené do košíku za konečný, proto ještě před dokončením online objednávky Zákazníkem může být daný produkt/dané produkty mezitím zakoupen(y) jiným zákazníkem, a nemusí již být dostupný na skladě, za což Prodávající nenese žádnou odpovědnost.

3. Zákazník v rámci online objednávky vybere některý z následujících způsobů pro doručení produktu:

• Dodání až domů (do místa určení): O dodání objednaného produktu (produktů) domů může Zákazník požádat při zadání online objednávky. K tomu je nutné uvést adresu bydliště, resp. místa pobytu, či sídla právnické osoby. Jedná se o dobrovolně poskytnuté informace, ovšem dodání produktu bez jejich uvedení není možné.

Prodávající využívá k dodání produktů přepravní služby následujících partnerů: UPS; GLS

Pokud je produkt dodán prostřednictvím partnera provozujícího přepravní služyby, Prodávající na základě velikosti a hmotnosti objednaného produktu určí, který z výše uvedených partnerů tento doručí.

V případě dodání do místa určení musí Zákazník počítat s tím, že pro manipulaci s produktem, které jedna osoba nedokáže bezpečně přemístit, zejména pak v případě produktu nadměrné velikosti a produktu vyžadujícího individuální či zvláštní manipulaci, musí vybavení k manipulaci s ním, jakožto i pracovní sílu k tomu potřebnou, zajistit sám Zákazník (adresát).

Zákazník odpovídá za správnost dodací a fakturační adresy přidané k jeho profilu v rámci registrace na E-shopu. Přijetím těchto VSP Zákazník bere na vědomí a s odkazem na ust. § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění, souhlasí s tím, že Prodávající vystavuje pouze elektronickou fakturu, kterou Zákazník obdrží na svoji e-mailovou adresu uvedenou v rámci registrace do E-shopu nebo při zadání online objednávky.

Po dokončení online objednávky nelze již ve fakturačních a doručovacích údajích předmětné online objednávky provádět již žádné změny.

4. Nakonec Zákazník vybere jednu z následujících způsobu platby:

• Online platba kartou: Pokud chce Zákazník cenu produktu zaplatit platební kartou, vybere platební metodu „Platební karta“.

Prodávající upozorňuje Zákazníka na skutečnost, že pokud existuje podezření na zneužití platební karty, je oprávněn požádat Zákazníka, aby objasnil důvody zjištěných nesrovnalostí, dále, pokud to bude Prodávající považovat za nutné, může o svém podezření na zneužití informovat zejména příslušné orgány veřejné moci, zejména orgány policejní.

• Platba předem: V případě výběru platby předem, Prodávající po zadání online objednávky kontaktuje Zákazníka a zašle proforma fakturu na úhradu ceny produktu. Závazek Prodávajícího k dodání produktu, resp. organizování dodávky začne až po úplné úhradě proforma faktury.

5. Opravy chyb při zadávání dat:Před dokončením online objednávky se Zákazník může vždy vrátit do předchozí fáze, ve které je možné zadané údaje opravit. Po odeslání online objednávky nemůže Prodávající zaručit opravu údajů na základě žádosti Zákazníka a nelze upravit/měnit ani objednané položky (produkty).

6. Po odeslání online objednávky obdrží Zákazník informační e-mail, kterým Prodávající potvrdí, že zpracování online objednávky započalo. Tuto zprávu nelze považovat za potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího. Online objednávka a její potvrzení se považují za doručené Prodávajícímu nebo Zákazníkovi okamžikem, kdy k nim získají přístup. Prodávající neodpovídá za to, že potvrzení online objednávky dle tohoto bodu VSP nedorazí včas z důvodu, že Zákazník během registrace uvedl nesprávnou e-mailovou adresu nebo není schopen přijmout zprávu kvůli přeplněnosti úložného prostoru patřícího k jeho účtu, případně z jiných důvodu na straně Zákazníka. Odeslaná online objednávka je pro Zákazníka závazná.

7. Pro případy chyb nebo závad u produktů nebo cen v E-shopu si Prodávající vyhrazuje právo na sjednání nápravy. V takovém případě Prodávající po zjištění nebo úpravě chyby informuje Zákazníka o nových údajích prostřednictvím e-mailu. Po obdržení zprávy dle předchozí věty je Zákazník povinen online objednávku opětovně potvrdit do 5 dnů, jinak se k ní nepřihlíží.

8. Celková částka k úhradě uvedená v souhrnu online objednávky a v potvrzovacím e-mailu zahrnuje veškeré náklady na dodání produktu.

c) ZPRACOVÁNÍ A PLNĚNÍ ONLINE OBJEDNÁVEK

1. Prodávající zašle po zpracování online objednávky její další potvrzení, přičemž tento okamžik se považuje za uzavření Kupní smlouvy. Prodávající dále průběžně informuje Zákazníka o stavu online objednávky prostřednictvím e-mailů.

2. Prodávající uvádí na E-shopu předpokládaný čas dodání produktu. Dodání trvá obvykle 7 pracovních dnů v případě běžného dodání, pokud je však objednaný produkt expedován z evropského skladu Prodávajícího (tj. mimo území České republiky), tato doba se může prodloužit. Zákazníkům se doporučuje, aby se o dostupnosti produktu informovali ve všech případech prostřednictvím e-mailu předem. Prodávající produkty dodává pouze na adresy v Maďarsku, na Slovensku a v České republice.

3. Před předáním zásilky (produktu) k doručení zašle přepravní společnost (partner)/Prodávající na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v rámci registrace do E-shopu či v online objednávce údaj o přesném datu doručení.

4. Dodací lhůty produktů jsou podrobně popsány v následujících bodech těchto VSP: postup při zadávání online objednávky, dodání až domů (do místa určení). V případě tradičních a rozměrných zásilek probíhá doručení v pracovních dnech mezi 8:00 a 17:00 hodinou.

5. Pokud Prodávající není schopen splnit své smluvní závazky z toho důvodu, že produkt tvořící předmět Kupní smlouvy není k dispozici, o této skutečnosti neprodleně informuje Zákazníka.

6. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli změny technických návodů, popisů ze strany dovozce, přepravní společnosti a dalších okolností spadajících mimo jeho působnost, provedené bez předchozího upozornění. V takovém případě je Prodávající oprávněn od online objednávek, které již byly částečně nebo úplně potvrzeny, tedy od Kupních smluv odstoupit. K částečnému plnění Kupní smlouvy může dojít výhradně po předchozí dohodě se Zákazníkem.

7. Prodávající dále nenese odpovědnost za případné prodlení, či nesplnění Kupní smlouvy z důvodu přetížení systému, přerušení internetového připojení nebo jakékoli jiné technické závady či překážky, kterou nelze přičíst Prodávajícímu.

8. Zákazník je povinen při dodání produkt řádně zkontrolovat, a pokud obal/produkt obsahuje viditelnou vadu, resp. poškození, je povinen toto sdělit přepravní společnosti (kurýrovi) a požádat o zaznamenání této vady písemně v podobě sepsání protokolu. V takovém případě Zákazník není povinen zásilku (produkt) převzít. Prodávající neodpovídá za dodatečnou reklamaci viditelných vad, tedy za vady které nebyly zaznamenány způsobem dle předchozí věty.

d) PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEMÍ

1. Zákazník, který je Spotřebitelem má právo nejpozději do čtrnácti (14) dnů od převzetí

• produktu,
• posledně dodaného produktu při koupi několika produktů,
• posledně dodané položky nebo kusu, v případě produktu sestávajícího z několika položek nebo kusů,

od Kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit. Spotřebitel může své právo na odstoupení od Kupní smlouvy uplatnit také v období mezi datem uzavření Kupní smlouvy a dnem převzetí produktu.

2. Spotřebitel může – v souladu se zde uvedenými pravidly – od Kupní smlouvy odstoupit písemným dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovných služeb na výše uvedenou adresu sídla Prodávajícího. Pro účely zachování lhůty k uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy je rozhodný okamžik předání dopisu dle předchozí věty příslušnému provozovateli poštovních služeb.

3. V případě odstoupení je Spotřebitel povinen Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od zaslání písemného oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu, vrátit produkt tvořící předmět Kupní smlouvy. Nedohodne-li se Prodávající a Spotřebitel v individuálních případech odlišně, vrácením se rozumí příprava produktu k vyzvednutí a k přepravě Prodávajícím, resp. jím určenou osobou, včetně zabalení produktu vhodným způsobem a dle případných dalších pokynů Prodávajícího, v místě původního dodání a současné informování Prodávajícího o této skutečnosti ve lhůtě dle předchozí věty. Náklady spojené s vrácením produktu (přeprava) nese Spotřebitel.

4. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy může Spotřebitel rovněž použít vzorový formulář Prodávajícího, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího, na následující adrese: XXX.CZ.

5. Prodávající bude v souvislosti s dalším postupem navazujícím na odstoupení od Kupní smlouvy průběžně informovat Spotřebitele prostřednictvím e-mailu.

6. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající všechny peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání produktu. Za předpokladu, že Spotřebitel při původním dodání produktu zvolil jiný, než nejlevnější způsob přepravy nabízený Prodávajícím, má Spotřebitel nárok na náhradu nákladů souvisejících s dodáním produktu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající však není povinen Spotřebiteli vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu tento produkt předá nebo prokáže, že toto Prodávajícímu odeslal.

7. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty produktu (amortizace), které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Při uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy může činit míra amortizace produktu až 100 %. Tím není dotčeno právo Prodávajícího na případnou náhradu škody.

e) ZÁKONNÁ ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA

1. Prodávající odpovídá Zákazníkovi za bezvadný stav produktu při jeho dodání, tedy zejména, že produkt

c) je v odpovídajícím množství; a
d) vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Prodávající odpovídá za vadu produktu, kterou je tento postižen v okamžiku jeho převzetí, přičemž projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že produkt byl vadný již při převzetí. Nad rámec ustanovení dle předchozí věty je Zákazník, který je Spotřebitelem oprávněn uplatnit práva z odpovědnosti za vadu, která se vyskytne u produktu v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. To se ovšem neuplatní:

d) vyplývá-li to z povahy produktu.

3. Právo z vadného plnění Zákazníkovi nenáleží, pokud tento před převzetím věděl, že produkt má vadu, anebo pokud Zákazník vadu sám způsobil.

4. Pokud vada produktu představuje podstatné porušení Kupní smlouvy (zejm. neodstranitelná vada), Zákazník má právo požadovat:

 

5. Představuje-li vada produktu nepodstatné porušení Kupní smlouvy, Zákazník může požadovat:

b) přiměřenou slevu z kupní ceny.

6. Zákazník je povinen vadu produktu Prodávajícímu oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění (reklamace). V oznámení Zákazník identifikuje produkt (označení, sériové číslo) a současné popíše v čem vada spočívá a jak se projevuje. Dále je Zákazník povinen sdělit, jaké právo – vyplývající z odpovědnosti za vady produktu – si zvolil. Provedenou volbu práva nemůže Zákazník měnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Zákazník opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

Neodstraní-li Prodávající vadu v přiměřené lhůtě či oznámí-li Zákazníkovi, že vadu neodstraní, může Zákazník požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od Kupní smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Zákazník své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení Kupní smlouvy – viz výše.

7. Dokud Zákazník neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od Kupní smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady produktu může Prodávající odstranit podle své volby opravou nebo dodáním nového produktu.

8. Při dodání nového produktu vrátí Zákazník Prodávajícímu na jeho náklady produkt původně dodaný (včetně veškerého dodaného příslušenství).

9. Spotřebitel uplatňující práva z odpovědnosti za vadu produktu má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nový produkt bez vad, vyměnit jeho součást nebo jej opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo značné obtíže.

10. Nerozhodne-li Prodávající o reklamaci Spotřebitele, resp. neodstraní-li vadu produktu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího oznámení, či vadu Prodávající odmítne odstranit, Spotřebiteli náleží práva z odpovědnosti za vady produktu, které vyplývají z podstatného porušení Kupní smlouvy-viz výše. Lhůta dle předchozí věty může být se souhlasem Spotřebitele prodloužena, a to za předpokladu a na základě včasného oznámení Prodávajícím, obsahujícím předpokládané prodloužení této doby, které musí být s ohledem na vlastnosti a zamýšlené použití produktu přiměřené.

11. Právo na dodání nového produktu, nebo výměnu součásti má Spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže produkt řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Spotřebitel dále právo od smlouvy odstoupit.

12. Neoznámil-li Zákazník vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Zákazník mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po dodání produktu.

13. Prodávající může poskytnout na produkt záruku za jakost, kterou odpovídá za to, že produkt bude po určitou dobu způsobilý k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. O poskytnutí záruky Prodávajíc vystaví a předá Zákazníkovi záruční listy. Tyto účinky má i případné uvedení záruční doby na obalu produktu. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást produktu.

14. Nestanoví-li individuální záruční podmínky, resp. záruční list odlišně, Zákazník může v rámci poskytnuté záruky dle vlastní volby:

15. Záruční doba počíná běžet od doručení produktu Zákazníkovi. Má-li být produkt dle Kupní smlouvy uveden do provozu Prodávajícím, běží záruční doba až ode dne uvedení produktu do provozu, to ale pouze za předpokladu, že Zákazník řádně a včas poskytl k provedení této služby potřebnou součinnost.

16. Zákazník nemá práva z odpovědnosti za vady ani ze záruky:

17. Záruční list se v případě produktů WaterRower nachází v samotné zásilce, v ostatních případech poskytnutí záruky je zasílán společně s elektronickou fakturou na kupní cenu produktu, a to na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v rámci registrace do E-shopu či v online objednávce.

18. Ustanovení těchto VSP upravující odpovědnost za vady produktu se použijí přiměřeně na záruční odpovědnost Prodávajícího.

19. Práva vyplývající z odpovědnosti za vady produktu, včetně případné záruční odpovědnosti, se uplatňují písemně dopisem adresovaným na výše uvedenou adresu sídla Prodávajícího, nebo prostřednictvím e-mailu na adresu: sales@nohrd-waterrower.cz

III. OSTATNÍ USTANOVENÍ

1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že zadáním online objednávky, včetně navazujícího uzavření Kupní smlouvy, tj. nákupem v E-shopu přijímá závazek k příslušné platební povinnosti, tj. k úhradě kupní ceny produktu.

2. Prodávající je oprávněn využívat k plnění svých povinností dle Kupní smlouvy zprostředkovatele (např. kurýrní službu).

3. V případě, že se některá část těchto VSP stane neplatnou, neúčinnou nebo nevymahatelnou, tato skutečnost nebude mít vliv na platnost, účinnosti ani vymahatelnost zbývajících částí.

4. Pokud Prodávající neuplatní svá práva plynoucí z VSP, tento jeho postup neznamená, že by se svých práv zříkal. Vzdání se jakéhokoli práva je platné výhradně v podobě výslovného písemného prohlášení.

5. Zákazník je povinen uchovat v tajnosti ID Online objednávky (číslo objednávky), které obdržel od Prodávajícího, jakož i veškeré další informace obdržené v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy, a nese plnou odpovědnost za případné předání těchto informací třetím osobám i za škody z toho plynoucí.

6. Současné VSP vstupují v platnost a účinnost dne 01.09.2021 a zůstávají v platnosti do jejich odvolání Prodávajícím. Prodávající je oprávněn tyto VSP kdykoli jednostranně, upravovat, doplňovat, či měnit.

IV. POSTUP PŘI ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ SPOTŘEBITELE A SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ (ADR)

1. Cílem Prodávajícího je, aby mohl prostřednictvím svého E-shopu splnit všechny online objednávky, resp. Kupní smlouvy uzavřené svými Zákazníky v odpovídající kvalitě k jejich úplné spokojenosti.

Pokud má Zákazník, který je Spotřebitelem přesto výhrady vůči Kupní smlouvě nebo jejímu plnění, svoji stížnost může předložit písemným oznámením zaslaným Prodávajícímu prostřednictvím e-mailu na následující adresu: sales@nohrd-waterrower.cz

Prodávající odpoví věcně na písemné stížnosti nejpozději do 30 dnů od obdržení stížnosti Zákazníka. E-maily zaslané na výše uvedenou kontaktní adresu, či písemné výhrady předané Prodávajícímu jiným způsobem se považují rovněž za písemnou stížnost. Prodávající řeší ústní stížnosti v rámci možností okamžitě a na místě, pokud toto není možné, sepíše o ústní stížnosti se Spotřebitelem protokol. Písemný zápis opatří v rámci možností podpisem Spotřebitele a předá mu jednu její kopii v papírové nebo elektronické podobě (e-mail). Není-li to možné, zašle zápis – nejpozději do 30 dnů po obdržení stížnosti – spolu s odpovědí na ústní stížnost.

2. V případě, že by došlo mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy, resp. v souvislosti s ní, který se nepodaří vyřešit smírně vzájemnou dohodou, Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u určeného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
se sídlem Praha, Štěpánská 567/15, PSČ: 120 00,
Tel.:+420 296 366 360,
e-mail: podatelna@coi.cz
web: www.coi.cz
Odkaz na webové stránky (ADR): https://www.coi.cz/informace-o-adr/

Odkaz na formulář k podání návrhu na řešení sporu: https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

3. Spotřebitel je rovněž oprávněn využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí, která je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

V. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Podrobné informace ohledně rozsahu a způsobu zpracování, jakož i nakládání s osobními údaji Zákazníků jsou k dispozici na adrese: https://www.nohrd-waterrower.cz/policies/privacy-policy

VI. OBSAH WEBOVÝCH STRÁNEK (E-SHOPU)

1. Autorská práva

Webové stránky, na kterých je E-shop umístěn, jsou jedinečným dílem vlastního vývoje Prodávajícího. webové stránky a veškeré aplikace, obrázky, zvukový a textový obsah, design i jejich rozvržení, jakož i všechna díla podléhající autorským právům jsou chráněna autorskými právy nebo ochrannou známkou.

Prodávající je vlastníkem, případně oprávněným uživatelem autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví souvisejících s jakýmkoli textem, obrazem, zvukem a jinými materiály a díly uvedenými na webových stránkách Prodávajícího.

Návštěvník příslušných webových stránek, resp. E-shopu je oprávněn používat webové stránky pro účely zakoupení produktů, přičemž k využití předmětných webových stránek jakýmkoli jiným způsobem je nutný předchozí písemný souhlas Prodávajícího.

2. Obsah webových stránek

Informace nebo jakékoli údaje či materiály nacházející se v E-shopu umístěném na webových stránkách Prodávajícího byly uveřejněné v dobré víře a slouží pouze k obecným informačním účelům. Prodávající nenese odpovědnost za obsah, funkčnost a úplnost informací, dat nebo jakýchkoli materiálů zveřejněných na předmětných webových stránkách.

Prodávající dále – s výjimkou případů, kdy omezení odpovědnosti vylučuje zákon – nenese odpovědnost za žádné ztráty, majetkové či nemajetkové škody ani náklady vzniklé přímo nebo nepřímo v souvislosti s přístupem na webové stránky nebo s jejím používáním, či používáním služeb prostřednictvím webových stránek. Uživatel E-shopu si je vědom skutečnosti, že používá webové stránky a služby poskytované prostřednictvím těchto webových stránek na svoji vlastní odpovědnost a riziko. Zákazník nese výlučnou odpovědnost za údaje a informace jím poskytnuté během využívání služeb provozovaných na webových stránkách (E-shop), zejména pak za jejich pravdivost a úplnost, jakož i za jejich použití v souladu se zákonem.

3. Související obsahy

Webové stránky mohou obsahovat připojovací body poskytující automatický přístup k jiným webovým stránkám, zejména orgánům veřejné moci nebo dalším poskytovatelům služeb. Tyto související webové stránky vlastní a provozují třetí strany.

Prodávající poskytuje k souvisejícím webovým stránkám pouze přístup, avšak nepřebírá žádnou odpovědnost ani jiný závazek za tyto webové stránky ani za informace a obsah na nich umístěný. Prodávající si vyhrazuje právo provádět jakékoli změny nebo opravy na webových stránkách a E-shopu kdykoli bez předchozího upozornění, vč. práva přesunout je pod jinou doménu.

V Brně, dne 31. srpna 2021

Wooden Fitness Sollutions s.r.o.